Nous livrons généralement dans un délai de 48 à 72 heures via notre partenaire de livraison, Colissimo.

Il faut ajouté à cela le délais d'expédition (préparation de commande) qui est de 24 à 48 heures.

Oui, les retours sont gratuits. Si vous souhaitez changer d'avis, il vous suffit de nous contacter via la page de contact de notre site. Nous vous fournirons alors un bordereau de retour pour que vous puissiez nous renvoyer le colis.

La garantie "Satisfait ou Remboursé" s'applique uniquement si le client a suivi correctement le tutoriel fourni pour réaliser chaque produit. Le résultat final dépend de l'effort et de l'application du client dans la réalisation du produit.

1. Si le client n'aime pas le résultat final mais n'a pas suivi le tutoriel correctement, la raison ne sera pas prise en compte comme motif de remboursement.
2. Cependant, si l'activité elle-même n'a pas été appréciée, le client peut nous contacter par e-mail pour expliquer ce qu'il n'a pas aimé et pourquoi il souhaite un remboursement.

Nos oursons sont composés à 100% de PVC.

Non. La peinture acrylique est une peinture composée d'un mélange de pigments et de résine acrylique. Elle sèche par évaporation de l'eau qu'elle contient, et non par évaporation de solvants organiques volatils, contrairement aux peintures à l'huile.

Nos peintures acryliques contiennent 5% de COV (20% en moyenne) et nous n'utilisons pas de métaux lourd dans la fabrication.

Le kit peut être utilisé seul(e) par toute personne âgée de 6 ans et +.

Tout ce dont vous avez besoin ce trouve dans le KIT : 1 paire de gant, un tablier, une petite bâche de protection (ou une assiette), 2 gobelets, et 1 pinceau !

Pour vous aider à réaliser votre premier Marble Bear rendez-vous dans la section "tutoriels"